Por qué una tarea no ha comenzado aún y cuándo contactar con soporte.
Pendiente
REMOVEit ejecuta una tarea a la vez para tu tienda. Si otra tarea está Procesando, la nueva espera hasta que termine. Las tareas grandes pueden tardar, así que revisa el progreso de la tarea en ejecución en Historial.
Programada
Una tarea programada espera su fecha y hora. Las tareas programadas se recogen regularmente, por lo que una tarea puede comenzar unos minutos después de la hora elegida. Para tareas recurrentes, revisa la Próxima ejecución en la tarjeta de Automatizaciones programadas.
Cuándo contactar con soporte
Si no hay otra tarea en ejecución y una tarea pendiente no ha comenzado tras unos 15 minutos, o una tarea programada está muy pasada de su hora, envía un email a hi@yassinemalti.com con el ID de la tarea.