Qué hacer cuando algunas imágenes no se pudieron reemplazar.
Completada con errores significa que la tarea terminó, pero algunas imágenes no se pudieron reemplazar. Las imágenes fallidas no se cobran y mantienen su fondo original.
Causas comunes
- Un error temporal del modelo de IA o de Shopify durante la subida
- Una imagen que no se pudo descargar o procesar
- Un producto que fue eliminado o modificado mientras la tarea se ejecutaba
Qué hacer
- Abre Ver detalles y lee el Registro de errores
- Anota los productos con imágenes fallidas
- Crea una nueva tarea con Productos específicos para esos productos
Si la misma imagen falla repetidamente, envía el ID de la tarea y el enlace del producto al soporte.