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Questions et réponses de la communauté

Les crédits non utilisés sont-ils reportés au mois suivant ?

Sur les offres payantes, oui : les crédits non utilisés sont reportés lors de la réinitialisation mensuelle. Les crédits du plan Gratuit sont remis à zéro. Les crédits des packs et codes cadeaux n'expirent jamais.

Maya

Succès client ·

Sur Starter, Professionnel et Entreprise, les crédits non utilisés sont reportés à la réinitialisation mensuelle. Les 5 crédits du plan Gratuit sont remis à zéro chaque mois et ne sont pas reportés.

Les crédits des packs Paiement à l’usage et des codes cadeaux n'expirent jamais. Utilisation ce mois‑ci sur la page Offres montre combien de crédits reportés sont inclus dans votre total.

Article d'aide connexe : Lire le guide → — Report des crédits et changements de forfait